Automatischer Ersatz der Swisspass-Karte?

Siopeuzuss92

Die App wurde angepasst und funktioniert auch - ich erwarte, eine neue Karte zu bekommen und habe auch keine Lust zu bezahlen.

RolandP

Hallo Siopeuzuss92

Willkommen in der SBB Community.
Wir sind eine Kundensupportplattform betrieben durch Freiwillige. Wir freuen uns immer über einen kurzen Gruss zum Einstieg.

Wir die Karte altershalber ersetzt, ist sie kostenlos.

Die App alleine gilt nicht als Ausweis. Nutzt du die App, musst du stets einen amtlichen Ausweis oder die physische SwissPass Karte auf dir tragen. Die Kundenbegleitenden können jederzeit - zusätzlich zur App - einen Ausweis verlangen.

Viele Grüsse
Roland

Siopeuzuss92

Lieber Roland

Also: Auf elektronischem Weg bin ich nicht weiter gekommen - denn: Die Karte wurde offensichtlich als ich auch den account angepasst hatte an mich verschickt, kam aber nicht an. Dies konnte ich am Schalter in Frauenfeld klären und habe unterdessen - unentgeltlich - eine neue Karte bekommen. Effektiv ist es so, dass es wohl besser wäre, die Karten eingeschrieben und ohne weitere Unterlagen zu verschicken. Aber dank des immer noch vorhandenen Schalters am Bahnhof: Alle Probleme gelöst. Mit herzlichem Dank an alle Beteiligten Hansjörg

RolandP

Hallo Siopeuzuss92

Vielen Dank für die Rückmeldung.
Die Karte eingeschrieben zu senden, wäre unverhältnismässig. Das machen nicht mal Kreditkartenfirmen.

Ich bin froh, dass du es für dich lösen konntest. Bahnhof Frauenfeld - da hat mein Papi in den 70ern lange gearbeitet und ging in der Pause stets gegenüber in der Metzgerei ein Salami-Eingeklemmtes holen. Wohl mehr wegen der flotten Verkäuferin als wegen des Sandwichs. Warum denke ich so? Weil ich daraus entstanden bin.

Schöne Grüsse
Roland