Sehr geehrter Dani1968
Vielen Dank für Ihren Beitrag und die freundliche Anrede. Warum aber findet man immer sofort jede Kleinigkeit eine absolute Frechheit. Ich verstehe das einfach nicht.
Mit Ihren wenigen Angaben können wir leider rein gar nichts konkretes antworten. Ausser, dass man innerhalb der App bei jeder vergangenen Reise Probleme mit EasyRide direkt melden kann. Die zuständige Stelle kann das überprüfen und auch eine Gutschrift veranlassen.
Falls das nicht klappen sollte, bin ich gerne bereit aus meinem eigenen Sack den Betrag von 1.50 zu vergüten, damit ich Sie hoffentlich wieder zu einem zufriedenen Kunden machen kann.
Wenn Sie uns die gefahrene Strecke und die Zeitdauer Ihrer Reise mitteilen würden, dann könnten wir Ihnen vielleicht sogar eine mögliche Erklärung anbieten. Aber ohne konkrete Angaben geht das leider wirklich nicht. Unsere Hellseherfähigkeiten lassen gegen Ende des Jahres etwas nach.
Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Reto (ein ganz gewöhnlicher Kunde wie Sie)
PS. Und hier noch ein Link zu einer nützlichen Webseite über EasyRide.