Surclassement 1ère classe

bast.cattsmith

Bonjour, j’ai un gros soucis avec le surclassement 1ère classe sur l’application mobile.
Il est en effet possible d’acheter un surclassement (de 12 francs pour mon cas présent) sans avoir acheté le billet 2ème classe (20 francs).
C’est problématique de pouvoir acheter le surclassement sans avoir au préalable le billet 2ème. Le surclassement devrait pouvoir être accessible seulement comme option après l’achat du billet 2ème.
Aujourd’hui le contrôleur m’a dit que parfois les voyageurs ont seulement acheté le surclassement et que ça lui causait de grandes explications…

Danhiel

Bonsoir bast.cattsmith

Le problème est que vous pouvez acheter un surclassement pour n’importe quel billet ou abonnement : pour un abonnement général par exemple, une carte journalière ou pour une seule partie du trajet. Il est donc impossible de vérifier que le surclassement corresponde bien à un billet acheté précédemment.

Meilleures salutations
Danhiel