Bonsoir, hier soir, juste avant de prendre mon train de Sion jusqu’à Bellinzone, un événement naturel (suite à la neige intense) a isolé le village de Andermatt. L’application m’a donc informé et j’ai donc dû acheter un autre billet, et passer via Zurich. Comment je peux faire pour demander un remboursement de mon deuxième billet ? Merci beaucoup !