Ich habe am 23.12.2024 ein Mail erhalten mit der Aufforderung eine aktuelle Foto für den SwissPass hochzuladen. Ich war schon etwas erstaunt, so kurz vor Jahresende mit den vielen Festtagen, eine solche Nachricht zu erhalten und dabei innerhalb 10 Tagen antworten zu müssen. Im ersten Moment habe ich gedacht, es handle sich um eine Fake-Nachricht! Zum Glück hat sich das aber nicht bestätigt. Ich finde eine Rückmeldung innerhalb von 10 Tagen nicht sehr kundenfreundlich.
Im Weiteren sind nicht alle Leute IT-Affin, um ein Foto hochladen zu können. Es sollte doch eine Möglichkeit bestehen, die Foto auch per Post an eine definierte Adresse zu senden. Leider habe ich in eurer Nachricht diese Möglichkeit nicht gefunden.