Bonsoir @nrp
Afin d’avoir une réponse rapide, il n’est pas recommandé de placer une question dans le titre. Vous avez un espace pour le titre et l’autre pour la description, donc pour la question.
Les billets ne peuvent pas être modifiés, il faut les faire annuler et en acheter d’autres. J’attire votre attention sur le fait que selon le tarif obtenu (billet dégriffé, SMART, etc.), un remboursement ou un échange n’est pas possible.
Afin de vérifier cela et si vous avez acheté ces billets auprès des CFF, je vous recommande de nous contacter par téléphone au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) et de nous communiquer votre numéro de commande.
Si les billets n’ont pas été obtenus chez nous, veuillez directement contacter le service de vente correspondant.
Je vous souhaite une belle fin d’année et un magnifique réveillon.
Salutations
NicolasK
