Hallo ThommyLucy70
Vielen Dank für deine Frage.
Erstmal aber ein herzliches Willkommen in der Community.
Dann der Hinweis, dass wir nicht der Kundendienst der SBB und keine KI-Roboter sind und eine Begrüssung immer sehr schätzen.
Und zuguterletzt verlangst du etwas Unmögliches. Denn wir wissen nicht wer du bist und wann du die Karte bestellt hast - und wir haben logischerweise keinen Zugriff auf SBB-Systeme.
Als allgemeiner Hinweis können wir aber mitteilen, dass das drei Wochen oder länger dauern kann.
In einem andern Beitrag hier (danke @RolandP) habe ich folgendes gefunden:
- Sofern dein Foto passend ist, erhältst du die Karte innert 10 Tagen.
Gruss, Reto