Hallo SBB-Team und Community
(Vorab: Ich habe diese Frage gestern Abend schon als “Frage”, nicht “Gespräch” gestellt, aber keine Bestätigung erhalten und finde sie nicht in meinem Profil, sodass ich nicht sicher bin, ob sie dieses Forum erreicht hat.)
Unsere Tochter lebt in London als Auslandschweizerin. Sie hat für ihre Schweiz-Aufenthalte den Swisspass. Gestern, 1. Januar 2025, fuhr sie von Hochdorf via Luzern nach Basel, um dort den Flieger back home zu erreichen. In Olten (ab 18:06) wurde die Fahrt aber wegen eines Unfalls auf der Strecke mit unbestimmter Verspätung unterbrochen, sodass sie dort ein Texi nehmen musste, um rechzeitig in Basel zu sein. Kann sie diese Kosten verrechnen bzw. übernimmt die SBB einen Anteil daran? Es handelt sich zum CHF 233.
Danke für eure Auskunft und Hilfe, Dominik