Hallo liebe allwissende Community
Vielleicht hat jemand von Euch einen Tipp, wie man sich in solch einer Situation verhalten sollte:
Intercity von Interlaken nach Basel. Die erste Klasse halb gefüllt, meist Touristen. Im WC des Wagons fehlt die Seife und der Trockner geht nicht. Scheinbar hat jemand im WC vor kurzem geraucht. Ich suche den Zugbegleiter und mache ihn auf diesen Missstand aufmerksam. Dieser schaut mich an und meint: Ich weiss, und daddelt weiter auf seinem Handy rum.
Es ist mir sehr wohl bewusst, dass Zugbegleiter kein einfacher Job ist. Ich habe deshalb grosses Verständnis für vieles. Die oben beschriebene Reaktion hat mich jedoch sehr ratlos zurückgelassen.
Soll man diese Situation und das Verhalten einfach so hinnehmen? Seine enttäuschte Erwartung dem Zugbegleiter gegenüber thematisieren? Oder auf der SBB-Website das (gut versteckte!) Reklamationsformular suchen?
PS: Im anderen 1. Klasse-Wagon scheint die Anzeige für’s WC defekt zu sein.