Abo wird nicht in Preis berücksichtigt

Seesone

Ich habe ein ZVV Abo, welches für den ganzen Kanton Zürich gültig ist und in der App referenziert ist. Trotzdem zieht es mir den Preis für das Abo nicht ab. Z.b. Schlieren - Amden Arvenbüel kostet dann das Doppelte wie Pfäffikon SZ - Amden Arvenbüel obwohl die Strecke Schlieren - Pfäffikon SZ im Abo noch drin ist.
Gestern hat eine Kontrolleurin aber gemeint, die App müsse das eigentlich abziehen, und als sie es bei sich auf dem Handy ausprobiert hat, hat es geklappt. Ist das bei mir ein Bug in der App oder funktioniert es einfach nur in der Kontrolleur-App?

RolandP

Hallo Seesone

Erstmal willkommen in der SBB Community.

Verbundabos werden nur für Anschlussbillette innerhalb desselben Tarifs angerechnet.
Für Fahrten über den Tarifverbund hinaus wird das Abo nicht angerechnet, weder bei dir, noch beim Kontrolleur (der übrigens dieselbe SBB Mobile App nutzt wie du). Du musst also selber wissen, ab welchem letzten Halt im ZVV du ein Billett nach Amden benötigst und ab da ein Billett lösen. Oder du nutzt EasyRide / Fairtiq, dann erledigt dies die App für dich.

Gestern hat eine Kontrolleurin aber gemeint, die App müsse das eigentlich abziehen

Da hat sie sich leider geirrt.

Viele Grüsse
Roland

Paul-ZH

Hallo > Seesone Ist das bei mir ein Bug in der App oder funktioniert es einfach nur in der Kontrolleur-App?
Dazu muss man wissen, dass EasyRide die Fahrt erst im Nachhinein berechnet, aufgrund der Aufzeichnungen weiss es genau, wann du wohin gefahren bist. Dabei wird auch der ganze Tag berücksichtigt. In vielen Fällen ist es günstiger als jedes Mal ein Billett zu kaufen.
Man darf einfach nicht vergessen EIN und AUS zu checken.
Ein Billett ab SBB-Mobile wird aufgrund der Strecke verkauft, sobald man die letzte Zone verlässt wird daraus ein Strecken-Billett und kein Zonen Billett mehr.

Siehe mein Beispiel von Gestern:
Hinfahrt: Zürich Oerlikon - Eschenbach SG, Post
Wandern nach Rapperswil an den See
Rückfahrt: Rapperswil SG - Zürich Stadelhofen
Belastet wurden mir heute: CHF 14.80
ZVV Day Pass (calendar day) 6 Zones, Zones 121 130 131 132 133 134 CHF 12.10
plus OSTWIND Individual Ticket CHF 2.70

Seesone

RolandP
Vielen Dank für deine Antwort! Das dachte ich mir schon, aber die Kontrolleurin war absolut überzeugt davon dass man das könne, dass ich mir dachte dass es vielleicht ein Bug ist, weil Easy Ride funktioniert bei mir auch nicht selbst mit Standortaktivation.

Die App die sie benutzte sah aber gar nicht wie die SBB App aus (alles grau und vom Layout her ähnlich wie HTML Websiten anfangs 2000er), war das vielleicht einfach ein anderes Frontend?

Seesone

Paul-ZH Vielen Dank aber ich benutze kein Easy Ride.