Anpassung Abfahrzeiten bei Änderung

Arki2k

Moin aus Hamburg,

Ich habe vor knapp 6 Monaten mein Ticket für den ICE 73 von Hamburg - Basel SBB für Samstag, den 08.02. gekauft und wollte eben einmal überprüfen, ob sich was geändert hat.

Erschreckender Weise, habe ich gesehen, dass der ICE am Samstag schon um 8:10 abfährt und nicht um 8:24 - Beginnt man als Kunde keine Information über die Änderung der Fahrzeit, wenn sich diese seitens der Deutschen Bahn ändert?

Hatte ich nicht geschaut, würde ich an Samstag ziemlich blöd dastehen.

Würde mich auch für die Zukunft interessieren, weil ich meine Fahrten in die Schweiz ausschließlich über euch buche und mir das jetzt das erste Mal passiert ist.

Lieben Gruß aus Hamburg

Ex-Bähnler

Hallo Arki2k

Arki2k Ich habe vor knapp 6 Monaten mein Ticket für den ICE 73 von Hamburg - Basel SBB für Samstag, den 08.02. gekauft

Ich glaube dir, aber ich bin totzdem sehr erstaunt, dass dieser Kauf überhaupt möglich war. Denn zwischen deiner Buchung und deiner Reise lag Mitte Dezember ein Fahrplanwechsel.

Dieser könnte der Grund für die Änderung der Abfahrtszeit und die ausbleibende Mitteilung sein. Vermutlich wissen andere hier in der Community noch genaueres.

Gruss nach Hamburg
Reto

Limeuhu12

Arki2k Würde mich auch für die Zukunft interessieren, weil ich meine Fahrten in die Schweiz ausschließlich über euch buche und mir das jetzt das erste Mal passiert ist.

Die Abfahrszeiten sollten späestens am Abend vor der Reise geprüft werden. Für die Reise ab Hamburg bei Bahn.de. Die Übermittlung det aktualisierten Fahrplandaten an die SBB klappt nicht immer.

Freundliche Grüsse
Christopj

Paul-ZH

Hallo > Arki2k Hatte ich nicht geschaut, würde ich an Samstag ziemlich blöd dastehen.
ich hoffe, dass du immer machst so wie auch mit dem Flugzeug. Vor allem wenn man so lange in die Zukunft bucht. Es kann immer etwas passieren oder dazwischenkommen. Manchmal sogar am gewünschten Reisetag.
Wünsche dir eine gute angenehme Reise.

Arki2k

Ja, deshalb hab ich auch bei der Bahn geschaut, ich war nur irritiert, dass das nicht angepasst wird. In Zeiten von Digitalisierung und so, aber hey, wir reden hier auch über die Deutsche Bahn 😅

Ich bin eher so ein Schisser, dass dann irgendein Kontrolleure da steht und sagt, da passt was nicht, weil : Sparpreis, andere Uhrzeit und so …

Danke schon mal - (Zu Beginn nwsr ich ein wenig skeptisch diesem Forum gegenüber anstatt einer Hotline, aber die Hilfe und Reaktionszeit ist herausragend.) ❤️

Limeuhu12

Hallo Arki2k

Danke für die Blumen. Die DB scheint den ICR 73 nach Tages statt Jahresfahrplan fahren zu lassen. Am 10. Februrar ist die Abfahrt bereits um 7.51. Ich würde vor Sonntag nochmals schauen was Sache ist😉

Gute Fahrt!

ChristianR

Hallo Arki2k
Eine automatische Information bei einer Fahrplanänderung wird auch durch die SBB versendet (ca 14 Tage vor Abfahrt). Für den ICE 73 muss der Fahrplan irgendwann rund um den Jahreswechsel angepasst worden sein. Denn ich sehe im System, dass nur Reisende, die bereits im 2024 gebucht haben und ab Hamburg oder Kassel fahren, verständigt wurden.
Eventuell ist das Mail bei dir im Spam gelandet? Oder es besteht ein Problem mit deiner Mailadresse (zB andere Adresse)?
Lieben Gruss
Christian

Arki2k

Da muss ich .Al schauen, ich kenne es nur von der DB, dass dann auch in der App informiert wird. Aber da steht bei euch leider nichts, dass wäre toll, wenn sowas noch i. Zukunft verbessert werden kann. Ich Check mal meinen Mails.

Viele Gruße