Hallo Alumdria
Willkommen in der SBB Community.
Wir sind ein Kundensupportforum betrieben durch Freiwillige, nicht etwa der SBB Kundendienst. Wenn du eine Rückmeldung zum Komfort in der 1. Klasse machen willst, dann kannst du dies gerne über das offizielle Kontaktformular tun.
https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamationen-beschwerden.html
Hier können wir lediglich unsere persönliche Sichtweise wiedergeben.
Du bezahlst den Aufpreis für die 1. Klasse nicht nur für den verbesserten Sitzkomfort. Die 1. Klasse bietet dir u.a. ein Businessabteil und eine Ruhezone. Die Atmosphäre in der 1. Klasse ist durch weniger Sitzplätze deutlich entspannter, zudem profitierst du von mehr Beinfreiheit und breiteren Sitzen. In der 1. Klasse eines IC2000 Wagen befinden sich gerade mal 86 Plätze, im Gegensatz zu einem 2. Klassewagen mit 126 Plätzen. Dadurch, dass 40 weniger Personen in einem Wagen reisen, sind die Einnahmen pro Wagen geringer, der einzelne Sitzplatz entsprechend teurer. Auch das widerspiegelt sich im Billettpreis.
https://www.sbb.ch/de/reiseinformationen/services-im-zug/komfort-klassen.html
Die 4er Abteile haben sich in der Schweiz absolut bewährt, dies zeigen Umfragen unter Reisenden immer wieder deutlich. Die Schweizer mögen die Flugzeugbestuhlung wie in anderen Ländern nicht sonderlich, gerade weil sie keine Besprechungen in der Gruppe zulassen.
Beim Bau von neuen Zügen sind die Anforderungen und Ansprüche mannigfaltig; es gilt einen goldigen Mittelweg zu finden, der so viele Bedürfnisse wie möglich abdeckt.
Viele Grüsse
Roland