Guten Tag, seit ca. 3 Jahren löse ich oft Ausland-Tickets. Wenn ich das machen will, muss ich 1h reservieren, weil das Online-Ticket-Portal öfters mal abkackt oder Fehler ausgibt. Mit Swisspass gehen Ausland-Tickets nicht, es muss als Gast gebucht werden. Es ist eine pure Glücksache, ob ein Online-Buchen funktioniert. ca. 1 oder 2x pro Jahr belästige ich Ihre Kollegen am Helpdesk damit. Frage: Ist es möglich den Fachkräftemangel dieser Software-Anwendung zu beseitigen? Jede Billig-Kauf-Plattform kann das besser! Ich möchte nicht unhöflich sein, aber 50/50-Joker ist hier die absolute Regelmässigkeit. und bitte sucht den Fehler nicht schon wieder beim Kunde, wenn 99% aller anderen Anwendungen wie Hotel, Online-Shop, Virtuelle behörden-Schalter… alles funktioniert. Aber SBB-Online ist und bleibt das ewige Schlusslicht dieses Umzugs. muss mal öffentlich gesagt sein. Die Idee ist super, die Umsetzung unbrauchbar.