Joa mit Platzreservation gebucht. Wie konnte ich den Preis zurückerstatten? Ich möchte auch so ein Ticket aber für Heute buchen. Bekomme ich das Geld für den fehlerhaft gekauftenTicket zurück? Danke für Antwort.
RolandP Hallo Joa Sparbillette lassen sich innert 30 Minuten nach Kauf stornieren, wenn du sie mit deinem Benutzerkonto gekauft hast. Später sowie als Gast gekaufte Billette können nicht (mehr) rückerstattet werden. Sparbillette sind am gleichen Tag nicht erhältlich. Der Sparklassenwechsel ist ohne ein zusätzliches Billett kein gültiges Billett. Viele Grüsse Roland
ChristianR Hallo Joa Um was für ein Sparbillett handelt es sich? International? Oder innerhalb der Schweiz? Bei Sparbilletten ist normalerweise ein Umtausch oder Erstattung nicht möglich. Bei gewissen Billettarten gibt es Ausnahmen, wenn du es grad nach dem Kauf bemerkst (aber teilweise nur, wenn mit Login gekauft möglich). Alle Details zu Erstattungen/Umtausch findest du hier: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung.html Im Zweifelsfall wende dich an das SBB Contact Center (Tel 0848 44 66 88). Lieben Gruss Christian
Ex-Bähnler Hallo Joa Da du ein Sparbillett mit Platzreservation gebucht hast gehe ich davon aus, dass es sich um ein ternationales Billett handelt. Informationen zu „Umtausch und Erstattung von Billetten nach Europa“ findest du https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/billette-international.html. Gruss, Reto PS. Bitte informiere hier über deine Erfahrungen. Danke,
robo451 Hallo Joa, Bei Erstattung oder Umtausch von Billetten, die über SBB Mobile oder www.sbb.ch gekauft wurden, ins Ausland und vom Ausland, muss immer telefonisch der SBB Contact Center Tel 0848 44 66 88 kontaktiert werden.