Hallo Prologag16
Für alle Fragen zur SBB kannst du dich an das Contact Center wenden.
Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.)
Täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen.
Eventuell kannst du es auch via Chat versuchen (Link) > ganz nach unten scrollen.
Oder dich an einem Billettschalter erkundigen.
Gruss und schöne Ferien
Reto