Pluveumie47
Wo erscheint es nicht, in der SBB Mobile App, oder auf sbb.ch unter Profil > Zahlungsmittel? Unter letzterem sollte es zuerst und vor allem detaiilierter angezeigt werden, und allfällige Probleme damit sollten dort sichtbar sein.
Falls das nichts hilft: => Mit dem SBB Kundendienst in Kontakt treten (oder bedienter Bahnschalter)