guntersuiza Ich habe ein Sparbilett nach Genf. Mein Anschlusszug nach Frankreich fährt nicht, so dass ich einen früheren Zug nehmen muss. Wie mache ich das mit meinem Sparbilett?
RolandP Hallo guntersuiza Dein Sparbillett ist auf einem früheren Zug nicht gültig. Das Sparbillett endet in Genf und ist unabhängig von deiner Anschlussreise - es handelt sich um zwei separate Leistungen. Du musst dir ein neues Billett für einen früheren Zug zum Normaltarif kaufen und kannst das Sparbillett im Nachgang rückerstatten lassen. Siehe: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung-von-billetten.html Gruss, Roland