Phounakowh74 Guten Tag. Ich habe zufällig zwei identische Tickets gekauft. durch die SBB-Anwendung und das automatische Terminal. Kann ich den Betrag für eines der gekauften Tickets zurückgeben? Der Kauf wurde vor 2 Wochen getätigt.
RolandP Hallo Phounakowh74 Du findest die Antwort auf der SBB Webseite: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/rueckerstattung-billetten-schweiz.html Du kannst deine Anfrage hier starten: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/erstattungsformular.html Liegt das Gültigkeitsdatum in der Vergangenheit, ist eine Rückerstattung identischer Fahrausweise nur bedingt möglich. Viele Grüsse Roland
Phounakowh74 Wenn ein Ticket 8,40 Franken kostet. Dann denke ich, dass die Rückgabe von Geld keinen Sinn ergibt. Da beträgt die Provision 10 Franken.
RolandP Hallo Phounakowh74 Dem ist so. Es sei denn, du hast es mit deinem Kundenkonto gekauft, die Gültigkeit liegt in der Zukunft, und es handelt sich um ein normales Billett, kein Sparbillett, dann kannst du es kostenlos stornieren. Viele Grüsse Roland PS. Ich habe deinen Beitrag ins deutschsprachige Forum verschoben.
