Hallo, ich wohne aktuell in Deutschland wieder, aber ich wollte mein Halbtax-Abo bezahlen. Dieses ging mit der Elektronischen IBAN die auf der Rechnung war nicht. Da ich kein Schweizer Bank Konto habe. Nach einem hin und her Gesuche, hatte ich jetzt Kontakt im Chat mit einer Mitarbeiterin, sie hat mir jetzt eine andere IBAN zukommen lassen, auf die ich es Geld überweisen kann. Jetzt wollte ich das gerade machen und nochmal vorher auf die Rechnung schauen. Jetzt sind aber alle meine Rechnungen verschwunden, mit der Begründung das ich kein aktuelles Abo habe. Was mache ich jetzt? Trotzdem bezahlen an die IBAN die mir dir Mitarbeiterin gegeben hat? Oder nochmal Kontakt mit der SBB aufnehmen?
Vielen Dank für eure Hilfe!