Hallo Gengetteun56
Ich kann nicht helfen, ich habe kein Auto🙂. Hat es auf dem Beleg keine Kontonummer (IBAN) und auch keine Telefonnummer?
Dann kannst du den SBB Kundendienst 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) anrufen oder den Chat nutzen (Link) > ganz nach unten scrollen.
Gruss, Reto
PS. Oder kannst du hier den Beleg posten und vorher die persönlichen Angaben unkenntlich machen?