Hallo Hameln_LCC
Hier handelt es sich um das altbekannte Problem, das Trenitalia Mühe hat, sobald die Reservation ab einem Grenzbahnhof gewünscht wird. Ich empfehle dir, die Reservation ab Lugano bis Zürich zu machen - dies funktioniert auf SBB Mobile oder SBB.ch. Oder du fährst gänzlich ohne Reservation - innerhalb der Schweiz ist eine Reservation nicht üblich und Platz sollte es normalerweise in diesem Zug genügend geben (gemäss Auslastungsprognose nicht stark belegt).
Lieben Gruss
Christian