Bonjour, Est-ce que certain·e·s parmi vous ont déjà rencontré ce type de problème : Le trajet est le suivant : Palézieux-Lucens à 17h un samedi. Voici les résultats sur l'application iOS (app à jour, aucun moyen de transport n'est filtré) [upl-image-preview uuid=b27f547e-9869-454d-9dae-099784fec716 url=https://static.community.sbb.ch/2025-03-01/1740832282-77136-img-ad82abe47301-1.jpg alt={TEXT?}] Et les résultats sur le site cff.ch, via mon ordinateur : [upl-image-preview uuid=292c6458-31f5-4512-8cc2-b6291c7b50fa url=https://static.community.sbb.ch/2025-03-01/1740832325-465471-capture-decran-2025-03-01-a-132430.jpg alt={TEXT?}] Y a-t-il une explication rationnelle à cette différence, peu pratique vous en conviendrez ? 😅

Bonjour @"MarcelP85"#p121464 Super, une solution a été trouvée de manière autonome et partagée ici avec la communauté. Nous vous en remercions 👍. Je me ferai un plaisir de donner une explication complémentaire à ce comportement : - Sur la capture d'écran de l'application mobile, il est évident qu'un filtre était actif dans la recherche avancée (bouton rouge avec une coche blanche). - Il se peut par exemple que le filtre vélo ou un filtre avec choix limité de moyens de transport sans bus soit la raison pour laquelle les liaisons souhaitées n'apparaissent pas comme résultat de recherche. - La désinstallation et la réinstallation ont permis de rétablir l'état par défaut de l'application et de supprimer le filtre. - Si un filtre est actif, les trois points permettent d'ouvrir la recherche avancée pour réinitialiser le filtre, une désinstallation et une réinstallation n'auraient pas été nécessaires. Meilleures salutations Nicole

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Différences app CFF et Site CFF

MarcelP85

Bonjour,

Est-ce que certain·e·s parmi vous ont déjà rencontré ce type de problème :

Le trajet est le suivant : Palézieux-Lucens à 17h un samedi.

Voici les résultats sur l’application iOS (app à jour, aucun moyen de transport n’est filtré)

Et les résultats sur le site cff.ch, via mon ordinateur :

Y a-t-il une explication rationnelle à cette différence, peu pratique vous en conviendrez ? 😅

MarcelP85

Bon… j’ai répondu seul à ma question… j’ai désinstallé puis réinstallé l’app CFF sur mon iPhone… tout est rentré dans l’ordre…

Nicole_B

Bonjour MarcelP85

Super, une solution a été trouvée de manière autonome et partagée ici avec la communauté. Nous vous en remercions 👍.

Je me ferai un plaisir de donner une explication complémentaire à ce comportement :

Sur la capture d’écran de l’application mobile, il est évident qu’un filtre était actif dans la recherche avancée (bouton rouge avec une coche blanche).
Il se peut par exemple que le filtre vélo ou un filtre avec choix limité de moyens de transport sans bus soit la raison pour laquelle les liaisons souhaitées n’apparaissent pas comme résultat de recherche.
La désinstallation et la réinstallation ont permis de rétablir l’état par défaut de l’application et de supprimer le filtre.
Si un filtre est actif, les trois points permettent d’ouvrir la recherche avancée pour réinitialiser le filtre, une désinstallation et une réinstallation n’auraient pas été nécessaires.

Meilleures salutations
Nicole

MarcelP85

Ça semble avoir été le filtre du vélo en effet… comme il avait toujours été activé, je ne m’en suis pas douté. Ce qui prouve que le remplacement sur cette ligne n’est pas totalement comparable… on prendra notre mal en patience…