Liebe Community Eigentlich zwei Fragen: 1. Wo kann man per Email dem Kundendienst von Swisspass eine Frage stellen? 2. Falls es zu 1 keine Antwort gibt: Was bedeutet die Warnung unten zu jedem Eintrag eines Partnerdienstes. Zur Info: Ich habe keinen neuen SwissPass, bzw. wann ist mein SwissPass ein neuer SwissPass? Hier die Warnung: ACHTUNG: Dieser Partnerdienst wird nicht automatisch auf Ihren neuen SwissPass übertragen. Für die Übertragung wenden Sie sich an den Kundendienst des Partners.

Swisspass Warnmeldung zu neuem SwissPass

Jürg S

Liebe Community
Eigentlich zwei Fragen:

Wo kann man per Email dem Kundendienst von Swisspass eine Frage stellen?
Falls es zu 1 keine Antwort gibt: Was bedeutet die Warnung unten zu jedem Eintrag eines Partnerdienstes. Zur Info: Ich habe keinen neuen SwissPass, bzw. wann ist mein SwissPass ein neuer SwissPass?

Hier die Warnung:
ACHTUNG: Dieser Partnerdienst wird nicht automatisch auf Ihren neuen SwissPass übertragen. Für die Übertragung wenden Sie sich an den Kundendienst des Partners.

GiuseppeL

Guten Morgen Jürg S
Vielen Dank für deine Anfrage

Es tut mir leid, es gib keine spezifische E-Mail-Adresse für den Kundendienst. Besuche die offizielle SBB-Website und öffne das Kontaktformular https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt.html

Einen neuen SwissPass bezieht sich auf die neueste Generation, die seit Anfang 2023 verfügbar ist. Wenn du keinen neuen SwissPass hast werden deine Leistungen auf den bestehenden SwissPass geladen.
Ich wünsche dir einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
GiuseppeL