Bin Mitte Februar von Zürich nach Maccagno gereist. Mit der letzten Verbindung 18:05 ab Zürich HB.
Leider hat der Zug vor dem Gotthardtunnel etwa 20 Minuten gewartet, womit der Anschluss nach Maccagno in Cadenazzo nicht mehr zu erreichen war. Es wäre erst am nächsten Tag weiter gegangen.
Zugpersonal war nirgends sichtbar.
Der Bahnhof in Bellinzona macht bereits um 18:30 Uhr dicht.
Unsere Lösung war dann das Ausweichen auf ein Mobility-Auto ab Cadenazzo, damit wir trotzdem noch zum gebuchten Hotel kommen konnten.
Toll, diese Formulare von der SBB.
Wenn ich auf dem Verspätungsformular das Easy-Ride Ticket angebe -> Ticket passt nicht zur eingegebenen Strecke. Logisch. Ich wollte ja nach Maccagno und nicht nach Cadenazzo.
Nur ist das Fahrplantechnisch nicht möglich.
Und ein Formular, wo in Freitext und Anhängen die Situation geschildert werden kann, gibt es nicht. Wirklich?
Ist nun die einzige Lösung ein teurer Telefonanruf nach Brig?
Da hätte ich schon gerne eine Beteiligung der SBB an unsere Reise.
Die Alternativen wäre gewesen: zurück nach Hause, ein Hotel in Bellinzona oder eine Taxifahrt organisieren.
Unsere Lösung mit Mobility ist sicher bei weitem die wirtschaftlichste und optimalste Lösung gewesen für uns.
Wie kann ich das schriftlich anmelden?
Viele Grüsse vom Brummli