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Halbtax Plus vom 2000er auf das 1000er wechseln

NiLei00

Ich hatte nun 1 Jahr das 2000er HT Plus und dieses ist im Februar abgelaufen. Nun muss ich in diesem Jahr weniger Zug fahren und möchte gerne nur 800.- laden und nicht 1500.-
Dies geht irgendwie nicht. Ich kann nur aufladen 1500.- wählen.
Wollte dann ein neues HT Plus 1000er lösen, jedoch sagt die Webseite dann, dass ich bereits einen Halbtax Plus vertrag habe.
Gibts da einen Trick? Oder muss ich da wirklich an den Schalter?

Ex-Bähnler

Hallo NiLei00

Der Halbtax Plus-Vetrag erneuert sich automatisch. Nur die Bezugsberechtigung deines Guthabens läuft nach einem Jahr ab.

Wer wieder die gleiche Paketgrösse kaufen will kann „aufladen“ wählen.
Wer die Paketgrösse ändern will muss zuerst den Halbtax Plus-Vertrag kündigen und kann dann nach einem Tag einen neuen Vertrag abschliessen.

Gruss, Reto

NiLei00

Ex-Bähnler Vielen Dank, Reto. Dann muss ich das also wohl kündigen. Wo hier der Sinn ist verstehe ich zwar nicht. Abe ist dann so 🙂 Danke dir.

Ex-Bähnler

Hallo NiLei00

Ich nehme an, dass dies technisch bedingt ist. Das Halbtax Plus ist ein recht komplexes und noch junges Produkt. Es wird bestimmt noch Verbesserungen in der Handhabung geben.

Hier noch der Hinweis unter www.swisspass.ch / Halbtax Plus. Eine Kündigung ist sicher auch per Chatbot möglich. > Ganz nach unten scrollen und im Text eine:n Mitarbeiter:in verlangen.

Gruss, Reto

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toni3

Mein Problem war folgendes: ich habe ein HalbtaxPlus 1000. Das Guthaben ist noch 27 Fr. und ich wollte es wieder aufladen mit einem gleichen Pakjet 1000. In der SBB-Hilfe dazu steht: Anmelden - Profil - Zahlungsmittel - HaltaxPlus - aufladen. Ich komme mit meinem Computer bis HalbtaxPlus aber nicht weiter und kann so nicht aufladen.Telefonische Hilfe ist - mit viel Geduld und Zeit - auch nicht weiter gekommen und ich musste, um dem Theater ein Ende zu machen - an den Bahnhofschalter.Ob sich inzwischen etwas geändert hat, habe ich nicht nachgeschaut –habe vorläufig genug.