Tujaschauck46 Da löst man Billette in allen Zonen, die man befahren will und wird trotzdem gebüsst.
Willkommen in der SBB Community. Du beschwerst dich hier ganz allgemein über die SBB. Ich vermute aber, dass dir in einem Tarifverbund (Ostwind / ZVV?) ein Fehler passiert ist. Die Kontrolle hat festgestellt, dass du zwar ein Ticket hattest, dass dieses aber für deine Fahrt nicht gültig oder nur teilgültig war.
Wenn dir nicht genau erklärt wurde, warum dein Billett nicht gültig war, kannst du dich an die nachgelagerte Stelle wenden. Die Telefonnummer / Webseite steht auf dem Beleg. Nur diese Stelle ist berechtigt den Einzelfall zu prüfen.
Du kannst deinen Fall gerne auch hier schildern, sodass wir dir vielleicht erklären können, warum dein Billett nicht gültig war. Gerade kürzlich konnten wir jemanden helfen, der wirklich zu Unrecht einen Zuschlag erhalten hat. Das kommt vor, wenn auch sehr selten.
Enorm hilfreich bei solchen Schilderungen ist die Sachlichkeit. Welches Billett hattest du? Wann und von wo nach wo bist du gefahren? Beschimpfungen und persönliche Angaben kannst du gerne weglassen.
Ich bin gespannt auf deine Antwort,
Gruss, Reto (Kunde wie du)