Bonjour,
Hier (18.03.2025) j’ai prix un billet 2ème classe de Genève à St-Prex et j’ai aussi validé un EasyRide en 1ère classe de Genève à Allaman, je me suis trompé et j’aurais dû acheter un surclassement.
Le coût de l’EasyRide a été de 15.40 alors qu’un surclassement coûte 5.40 sur le même trajet.
Comment demander un remboursement de 10.- à ce sujet?
Merci.
Meilleures salutations
Daniel Castro