bbi Bonjour, j’ai essayé d’acheter un billet sur le site et après le paiement j’ai eu un pop-up qui disait que l’achat n’avait pas pu se terminer à cause d’un problème technique. J’ai donc effectué à nouveau l’achat (cette fois, j’ai bien reçu le mail avec la confirmation). Mais je viens de remarquer que le site a effectué deux fois le prélèvement sur ma carte. Je sais pas qui contacter pour régler ce problème et j’ai pas très envie de payer pour les appeler alors que le problème est de leur côté…
Danhiel Bonjour bbi Dans ce cas, le montant est normalement remboursé automatiquement, mais cela peut prendre plusieurs jours. Ou alors c’est un débit temporaire qui disparaît s’il n’est jamais confirmé. Meilleures salutations Danhiel