Hallo WD
Du sprichst zwei verschiedene Themen an:
- Aktivierung von EasyRide
- Konsolidierung auf dem Swisspass Konto
Beim zweiten meinst du damit wahrscheinlich, dass deine Fahrt nicht vom Guthaben Halbtax Plus abgezogen wurde, oder?
Links vom Kaufen-Button siehst du immer das augewählte Zahlungsmittel
Dieses muss (mit einem Click) angepasst werden. Und zwar vor dem Kauf für
jeden Kaufkanal separat (SBB Mobile App, sbb.ch und auch EasyRide).
Zum Problem von EasyRide: Der Kunde ist selber dafür verantwortlich, dass EasyRide korrekt läuft. Falls dies mal nicht der Fall sein sollte (aus welchen Gründen auch immer) muss man vor dem Einsteigen ein normales Billett kaufen. Es lohnt sich also, EasyRide frühzeitig einzuschalten und das Funktionieren zu kontrollieren. Das Einschalten kann durchaus schon zu Hause erfolgen.
Gruss, Reto