Hallo Coka
Ich beziehe mich auf diese Aussage:
Coka wollte die neue Karte erfassen
Ich habe letztes Jahr auch eine neue Karte von meinem Kartenherausgeber bekommen. Dort musste ich zuerst folgende Schritte beim Kartenherausgeber einrichten, bevor ich die Karte für Online-Käufe verwenden konnte:
- Karte in meinem Profil im Online-Banking Account für Online-Zahlungen freischalten.
- Karte in der separaten Access-App für den 3D-Secure-Code einrichten.
Diese Prozesse sind bei jedem Kartenherausgeber individuell. Einige Kartenherausgeber nutzen z.B. anstatt einer Access-App, die SMS-Zustellung für den 3D-Secure-Code, dort muss in der Regel die Telefonnummer im Zahlkarten-Account verifiziert werden.
Könnte es sein, dass evtl. einer dieser Schritte noch nicht oder nicht vollständig bei deiner neuen Karte eingerichtet wurde?
Liebe Grüsse
Nicole