bravo ! Compliments envers le personnel CFF

Paiphaneul95

J’aimerais exprimer mon admiration pour le self-control d’une contrôleuse aujourd’hui dans le train Genève-Lausanne, ce matin. Face à une passagère âgée et très insultante (je ne reporterai pas les insultes sexistes, contre les femmes !) que cette femme a proférées, puis contre la contrôleuse elle-même, dès qu’elle a eu le dos tourné, je n’ai pu qu’admirer le sang-froid, la politesse et le professionnalisme de cette personne. On oublie souvent de féliciter ces employés des CFF pour toutes ces qualités qui font de nos transports un vrai service public. Encore merci pour cette leçon de civisme.
Karen

NicolasK

Hello Paiphaneul95

Merci beaucoup pour votre feed-back positif.

Je suis très heureux que vous avez partagé avec nous cette expérience positive, née du professionnalisme de notre collaboratrice. N’hésitez pas à nous faire part de vos compliments et de cette expérience par écrit en remplissant le formulaire ici, en mentionnant le train sur lequel vous avez vécue cette expérience et en décrivant brièvement notre collaboratrice. Le service concerné transmettra votre feedback directement à la personne concernée.

Pour des raisons de protection des données, nous avons masqué votre nom de famille.

Je vous souhaite une bonne soirée et d’autres expériences positives de la part de notre personnel.

Meilleures salutations
NicolasK