Bonsoir Gbdt61
Les billets achetés via la connexion reprennent automatiquement les informations client de la personne connectée. Lors de l’achat d’un billet pour une autre personne, il est possible d’ajuster le nom au même moment où l’on choisit la classe et le type de billet.
Les billets dégriffé ne permettent une restitution que dans des cas exceptionnels. Au préalable, un nouveau billet avec le nom correct et au tarif standard (c’est-à-dire sans billet économique) doit être acheté. Ensuite, vous pouvez demander le remboursement en ligne ou par téléphone au 0848 446 688 (CHF 0.08/min).
Je vous souhaite une agréable soirée.
Cordialement,
MichèleP