Bonjour
Le lien que vous donnez ne concerne que les retards, pas les annulations totales de trains pour cause de grève.
De plus, le formulaire ne fonctionne pas. Au moment d’entrer l’IBAN suisse, la validation ne fonctionne pas (message d’erreur, aucune explication).
Sachez par ailleurs que j’ai un abonnement annuel (en paiement unique). Donc pas de ticket unique pour chaque trajet.
Veuillez m’indiquer la marche à suivre pour me faire dédommager.