Bonjour pingouins
Il semble que vous rencontriez un problème persistant lors de la création d’un compte. Pour nous aider à analyser et résoudre ce problème, nous aurions besoin des informations supplémentaires suivantes :
- Brève description de l’erreur : en plus de ce que vous avez mentionné, y a-t-il des détails supplémentaires dans le message d’erreur ?
- Horaire et date de l’apparition du problème : quand exactement le problème se produit-il ?
- Nom d’utilisateur du client : avez-vous déjà créé un nom d’utilisateur pour votre femme ?
- Système d’exploitation : vous avez mentionné MAC OS 15.0 et PC Windows 10, pourriez-vous confirmer si vous utilisez le même navigateur sur les deux systèmes ?
- Navigateur avec version : quel navigateur utilisez-vous sur ces systèmes, et quelle est la version ? Par exemple, Internet Explorer 11, Firefox, Google Chrome, etc..
Assurez-vous également que les cookies sont autorisés dans votre navigateur et essayez de désactiver temporairement tout adblocker ou antivirus qui pourrait interférer avec le processus de création du compte.
Salutations Levin
