Bonjour Lolo_23023
Bonjour,
Avez-vous déjà vérifié sur www.swisspass.ch (pas via l’application mais via le navigateur) si l’abonnement demi-tarif y est affiché? Avez-vous une carte SwissPass physique et si vous la présentez lors du contrôle, l’abonnement demi-tarif est-il présent?
Si vous pouvez répondre oui à toutes ces questions, je vous recommande de vous rendre à un guichet avec votre smartphone. Nous y vérifierons vos réglages et si l’achat de l’abonnement a été effectué avec succès.
Sinon, nous sommes joignables par téléphone 24 heures sur 24 au numéro 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Cependant, par téléphone, il n’est parfois pas évident de voir si tout est correctement configuré sur votre appareil.
Je vous souhaite un bon début de semaine.
Meilleures salutations
RahelW