Salve
Grazie per la tua richiesta.
Il tempo di elaborazione per le richieste di rimborso può richiedere fino a 15 giorni. Poiché hai presentato la richiesta il 27, dovresti ricevere presto una risposta. Ti preghiamo di controllare i tuoi ordini nell’app SBB Mobile o nel tuo account su sbb.ch per vedere se il biglietto è stato rimborsato.
Spero che questo sia d’aiuto!
Cordiali saluti
KadijaR