Hallo Ex-Bähnler
Per Chat sehe ich eher kritisch - es sind doch sehr viele Angaben, die es benötigt: alle Reisedaten, Fahrpläne/Verbindungen, Kontakte, Adressen, Gruppenname, etc - für das ist der Chat nicht der ideale Kanal. Und auch per Kontaktformular eher schwierig - aus den gleichen Gründen. Es kommt auch stark darauf an, ob es sich “nur” um eine einfache Tagesreise (1 Tag 1 Zug Hin/Zurück) oder eine komplexe Rundreise handelt. Beim Kontaktformular ist es dasselbe - meist gibt es direkt Rückfragen betreffend Alternativen (zB für Gruppen ausgebuchte oder gesperrte Züge, obligatorische Lenkungen, Züge die Bewilligungen brauchen, etc), die am einfachsten im direkten Gespräch erklärt/geklärt werden können. Sobald mal alles nötige erfasst ist, kann danach auf den schriftlichen Kanal umgestellt werden.
Lieben Gruss
Christian