Bonjour,
Je vous écris concernant un remboursement pour un trajet que j’ai dû terminer en taxi, après une rupture de correspondance qui m’a fait rater mon dernier train de la soirée.
Un contrôleur m’a donné un “bon” pour le trajet en taxi. Cependant, malgré de longues recherches sur votre site et internet, je n’ai trouvé aucune page qui explique comment prétendre au remboursement. Le contrôleur m’avait indiqué qu’il fallait donner le bon au chauffeur de taxi, mais ce dernier n’a pas souhaité l’accepter.
Je suis extrêmement frustré par le manque de clareté de ce que je suis sensé faire dans cette situation, et le manque de moyens qui existent pour simplement contacter les cff à ce sujet.
Y-a-t’il une addresse mail à qui je peux m’adresser simplement pour résoudre ce problème?
Je vous remercie de vos réponses!