Ausländer in der 1.Klasse mit 2.Klasse Billett

RisingSky

Schon zum xten male sitze ich mit meinem regulären 1.Klasse Ticket in der 1.Klasse als Lautstarke Inder sich ebenfalls “dazu gesellen” Heute von zürich nach Luzern waren es eine Lautstarke Spanische Frauen Gruppe. Und wieder wurde kontrolliert… Wieder waren diese nicht im Besitz eines 1.Klasse Tickets. Was passiert? Sie wurden lediglich in die 2.Klasse verwiesen… Busse Fehlanzeige… Obwohl sich diese von Zürich bis Zug in der falschen Klasse aufhielten. Schweizer wiederum erhalten schon nach 2min eine Busse.

Bitte klärt mich auf???

RolandP

Hallo RisingSky

Die SBB Community ist nicht dazu gemacht, die SBB zu kontaktieren. Du findest das offizielle Formular hier:

https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html

Hast du das Zugpersonal nicht direkt angesprochen? Es hätte dich aufklären können, weshalb sie so entschieden haben, ganz im Gegensatz zu uns - wir waren nicht dabei.

Und ja: auch wenn man nicht einverstanden ist, ein Hallo oder Gruss freut das Gegenüber immer.

Viele Grüsse
Roland

Paul-ZH

Hallo > RisingSky Schweizer wiederum erhalten schon nach 2min eine Busse.
Mögliche Erklärung ohne Insider Wissen: Schweizer wissen dass man mit dem 2.Kl Ticket nicht in der 1.Kl. sitzen/stehen darf. Bei Ausländern/Touristen ist es nicht immer klar. Ich musste im Zug (knapp an Zeit) auch schon durch die 1.Kl. einsteigen und wusste nicht wo diese aufhört, da es ein DB-Zug war. Die Zugbegleiterin konnte mich dann aufklären.

Ex-Bähnler

Hallo RisingSky

Ich verstehe deinen Wunsch, dass die Regeln konsequent angewendet werden sollten. Ich habe aber auch Verständnis für das Zugpersonal, welches in solchen Fällen mit Augenmass Kulanz anwendet.
Letztlich müssen wir Reisenden die Entscheidungen des Zugpersonals auch dann akkzeptieren. wenn wir nicht damit einverstanden sind. Denn sie sind für den Zug und die Passagiere verantwortlich.

Gruss, Reto