Amende dans couloir entrée 1ère classe

Beuphg67

Je souhaite partager cette situation avec la communauté. J’ai été traitée par les CFF comme la pire des fraudeuses car j’étais à l’entrée d’un wagon 1ère classe. J’ai reçu une amende de 110.- comme récidiviste (2023). La liaison est celle entre Chêne-Bourg et Champel - souvent les trains sont surchargés et il est très difficile de monter à bord. Ce fut encore le cas ce matin car le train précèdent avait été annulé. Je vois régulièrement des voyageurs rester à quai à Chêne-Bourg. Mais cela ne dérange pas. Par contre, si on se trompe et que l’on monte dans un wagon mixte 1ère/2ème classe - sans s’assoir en 1ère classe, je précise, on se prend une amende non négociable pour 2 arrêts. Pas d’accord avec cette politique rigoriste alors que sur ce trajet, les CFF sont loin d’être irréprochables.

KadijaR

Bonjour,

Je suis désolé que vous ayez fait cette expérience. Je vous recommande de faire part de votre demande directement au Service clients des CFF. Votre feedback peut aider à améliorer les services.

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. J’espère que vos futurs voyages seront plus agréables.

Meilleures salutations,
KadijaR