Remboursement de mon billet du 4.5.2025

Nikita65

Je veux aller aller à la Sarraz cet apm mais j’ai acheté un billet à CHF 9.60 et je n’ai pas vu que depuis chez moi Penthaz, on me faisait passer par Renens alors qu’il m’est facile de passer par Cossonay et moins cher.
Etant à l’assurance invalidité, je ne peux pas me permettre de faire un tel trajet de 52 minutes car la position assise me fiat souffrir énormément.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre remboursement.
Murielle Baud Cretegny

Danhiel

Bonjour Nikita65

Si vous avez acheté le billet avec un compte, vous pouvez demander vous-même un remboursement automatique, pour autant que le billet ne soit pas encore valable. Vous trouverez plus d’informations ici:

https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/remboursement-indemnisation/remboursements-indemnisations/remboursement-de-billets-suisse.html

Sinon, un remboursement manuel est exclu, les billets dont la valeur est inférieure à 10 CHF ne sont pas remboursés.

Meilleures salutations
Danhiel

Nikita65

Merci pour votre réponse mais je viens de perdre 9.60, pour des bêtises de leur proposition de trajet incongru

Danhiel

Nikita65

Vous pouvez aussi utiliser ce billet en passant par Cossonay, pour autant que vous partiez et arriviez pendant sa durée de validité.

Nikita65

C est gentil, mais je viens d acheter Cossonay la sarraz pour chf 2.90

Danhiel

Nikita65

Désolé, j’ai pensé trop tard à cette possibilité. Je réponds souvent aux questions dans cette communauté et il y a des choses qui me paraissent parfois si évidentes que j’oublie de les signaler.