Hallo Strizzi1
Vielen Dank für deine Mitteilung. Auf deine Frage haben wir keine Antwort, denn wir waren nicht dabei. Grundsätzlich sollte das Personal während des ganzen Dienstes und zu allen Kunden immer freundlich sein. (Das Gleiche gilt natürlich auch für die Kundschaft).
Aber auch Beamte sind nur Menschen. Wenn du der Ansicht bist, dass das Erlebte ausserhalb des noch Tolerierbaren war, dann kannst du dich hier beschweren.
Gruss, Reto