Buongiorno Sonoiosimone
Grazie per la tua richiesta.
Quando acquisti un biglietto per una tratta che è parzialmente coperta dal tuo abbonamento di comunità, come l’abbonamento Arcobaleno, è importante selezionare l’opzione “Biglietto di congiunzione” durante l’acquisto. In questo modo, l’abbonamento viene automaticamente tenuto in considerazione, e lo sconto dovrebbe essere applicato di conseguenza. Se acquisti un biglietto “normale”, l’abbonamento di comunità potrebbe non essere preso in considerazione.
Se l’app non calcola correttamente lo sconto, potrebbe essere utile verificare che l’opzione giusta sia selezionata o contattare l’assistenza clienti per risolvere eventuali problemi tecnici.
Vi auguro una buona serata.
Cordiali saluti
KadijaR