purpurrot
Die SBB Mobile App beschafft sich die Ortungsdaten usw. nicht selber, sondern fragt all diese beim Betriebssystem Deines Handys ab. (Daher auch die verschiedenen Freigaben auf Stufe Betriebssystem für die Mobile App).
Wenn also Dein Handy aus irgendwelchen Gründen nicht in der Lage ist, solche Daten zu liefern, ist EasyRide ‘blind’ und kann nichts dafür. Aber genau für solche Fälle wurde der <Problem melden> Button bei den abgelaufenen Fahrten schliesslich vorgesehen. Ich habe diesen nach 18 Monaten EasyRide Nutzung an 3-4 Tagen pro Woche noch nie gebraucht.
Gelegentliche Neustarts des Handys können bei gewissen Geräten ungemein hilfreich sein.