Ich möchte als Erstes betonen, dass ich eine glückliche SBB-Kundin bin. Ich liebe das Bahnfahren in der Schweiz und bin immer wieder begeistert wie alles so reibungslos klappt. Allerdings habe ich letzten Samstag eine dystopische Erfahrung gemacht. Nach langer Suche habe im HB Zürich endlich eine WC-Anlage gefunden. Zu meinem grossen Erstaunen und Ärger konnte man die Anlage nur durch die Eingabe einer Karte betreten. Keine Möglichkeit für eine Barzahlung. Da waren schon Schlangen vor der Anlage. Ein Pärchen hatte Mühe mit der Karte und andere mussten deswegen auch warten. Das ist für mich total unakzeptabel. Es kann nicht sein, dass man ein öffentliches WC nur mit einer Karte benutzen kann. Ich fordere deshalb die SBB auf, dies sofort zu ändern, so dass Barzahlungen wieder möglich sind.