Hallo Saigon
Am besten kontaktierst du das SBB Contact Center unter +41 (0) 848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) oder wendest dich an ein SBB Reisezentrum.
Es kommt jeweils auf das ausgewählte Ticket an, einige kann man umtauschen - andere nicht. Die Tickets müssen jeweils von den Kundenberatenden geprüft werden.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Gruss
TatianaR