Modification de l'option de temps de changement

Sxuranz60

Bonjour,
Depuis quelques jours, il n’est plus possible d’adapter librement le temps de changement dans l’horaire en ligne. Il existe maintenant seulement trois possibilités (temps recommandé, 1.5x plus long et 2x plus long). Je trouve vraiment dommage cette modification, car l’avantage de pouvoir choisir entre 50% et 200% du temps recommandé, était d’augmenter ou diminuer légèrement le temps de changement spécialement pour passer des transports urbains au train, lorsqu’on connaît bien le trajet et qu’il y a souvent des retards sur les transports urbains ou que l’horaire nous propose un long trajet à pied alors qu’il est relativement court, afin d’avoir tout le trajet sur le même billet dégriffé. J’ai même souvenir d’un temps où on pouvait déterminer soi-même le temps changement sur le site internet ! Du coup, pourquoi avoir changé quelque chose qui fonctionnait bien ?

Danhiel

Bonjour Sxuranz60

Il y a un temps de correspondance minimum pour chaque gare et je ne pense pas qu’on pourrait prévoir un temps de 50% inférieur. Il y aurait le risque de rater la correspondance et, dans ce cas, vous auriez en plus droit à une compensation en cas de retard d’une heure ou plus à destination.

Si vous désirez vous arrêter plus longtemps dans une gare, il faut acheter un billet au prix normal. C’est certainement voulu, les billets dégriffés ne peuvent pas avoir les mêmes avantages.

Meilleures salutations
Danhiel

Sxuranz60

Danhiel
Merci pour votre retour. Je partage tout à fait votre avis pour la réduction de 50% du changement. Ce que je regrette avec la modification, c’est qu’il n’est plus possible de choisir librement entre 100 et 200%. Personnellement, j’utilisais cette possibilité pour mettre un temps de changement de 105-110% permettant de prolonger d’une minute le temps de changement afin que l’horaire me propose le bus qui passe 5 minutes avant et ainsi éviter de louper la correspondance à la gare, car le bus est parfois en retard et ce serait dommage de louper le train pour 1-2 minutes et arriver presque une heure plus tard à destination.
Meilleures salutations.

Danhiel

Sxuranz60

Vous pouvez aussi adresser vos remarques directement aux CFF, mais, dans ce cas, je n’ai pas l’impression qu’ils vont revenir en arrière:

https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/service-clientele/critiques-compliments/reclamations.html