Pour pouvoir voir votre abonnement sur l’application CFF Mobile, il suffit de se connecter avec vos identifiants (les mêmes que sur swisspass.ch) depuis la section Profil.
Si vous n’avez pas encore créé de compte, vous pouvez vous inscrire ici. Assurez-vous également que le numéro client (visible sur la carte SwissPass) est associé à votre compte. Cette information est également visible sous “Mon compte” et “Données client”.
Il est essentiel que la carte physique SwissPass soit déjà activée (contrôlée lors d’un voyage).
Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter par chat ou par téléphone au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min) afin que nous puissions vérifier toutes les étapes.
Je vous souhaite une belle journée,
Chiara_S