Hallo PE1
Ruf am besten im SBB Contact Center unter der Rufnummer 0848 44 66 88 (0.08 CHF pro Minute) an, damit die Kollegen überprüfen können, ob der Kauf geklappt hat oder nicht. Falls ja, dann schicken die netten Kollegen dir den Skitagespass per E-Mail zu. Falls nein, dann handelt es sich um einen Autorisierungsfehler mit Data Trans. Dies würde bedeuten, dass der Kauf nicht funktioniert hat und das Geld von deiner Karte z.B. Twint vor reserviert ist und dir in den nächsten maximal 15 Tagen wieder gutgeschrieben wird.
PS: Ruf am besten nach 22:00 Uhr im SBB Contact Center an, um längere Wartezeiten zu verhindern.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüsse
Alban