Bonjour Muadia
J’adresse tout d’abord mes meilleurs vœux pour un prompt rétablissement à la personne concernée.
Un remboursement dépendra des conditions de votre billet, il est préférable de conclure une assurance qui couvre ce genre de cas, en particulier pour les billets internationaux. Je vous conseille d’appeler les CFF :
Contact Center CFF.
Tél. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/min)
(24h/24, 7j/7)
Meilleures salutations
Danhiel